Chef de projets ‘métier’ CRM et Business Intelligence (01/2011 à 03/2016)
- Relations avec les importateurs et constructeurs automobiles en France et en Europe (Italie, Espagne, Belgique, Allemagne, Turquie)
- Analyse des besoins « constructeur » et « distributeurs »
- Formalisation des solutions CRM / SFA et Business Intelligence
- Intermédiaire entre le besoin ‘utilisateur’ et le service ‘développement’
- Gestion de Projets jusqu’à la livraison et mise en oeuvre
Exemples de projets : interfaces stocks, interfaces ‘leads management’, interfaces ‘configurateur’, intégration de nouvelles fonctions, …
Déploiement ‘grands comptes’ solutions CRM : DataCar CRM et Business Intelligence : DataCar BI
- Organisation des déploiements ‘grands comptes’
- Intervention sur dossiers en post-livraison
Article sur la gestion des leads